Sobre a empresa
Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
Sobre a vaga
A Localiza busca construir o futuro da mobilidade por meio da inovação, do empreendedorismo e do cuidado com a experiência dos clientes. Nesta oportunidade, você fará parte da jornada de locação e reserva de veículos, oferecendo atendimento telefônico cordial e contribuindo para que cada cliente tenha uma experiência positiva.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone em todo o Brasil.
- Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
- Compreender as necessidades apresentadas, orientar os clientes e esclarecer dúvidas.
- Contribuir para a resolução ágil e cordial das solicitações.
- Realizar os atendimentos conforme os procedimentos, prazos e padrões da empresa.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo ou em andamento.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários, em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.
- Conhecimento do Pacote Office e habilidade com digitação.
- Comunicação clara e cordial, organização, agilidade e capacidade de compreender as necessidades dos clientes.
Diferenciais
- Inglês ou espanhol fluente.
- CNH categoria B.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso e em contribuir para uma experiência positiva para os clientes. Se você se comunica com clareza, compreende as necessidades das pessoas e conduz solicitações com organização e agilidade, venha construir o futuro da mobilidade com a Localiza.
A vaga oferece auxílio home office, dress code livre, descontos no aluguel de carros e na compra de veículos seminovos, Gympass, PLR, planos de saúde e odontológico, previdência privada, seguro de vida e vale-alimentação, vale-refeição e vale-transporte. Você também terá acesso à Universidade Localiza, ao Programa de Apoio a Gestantes, ao Programa Acolher e à rede de benefícios e descontos Allya. Na sede, há restaurante, consultórios médicos para atendimentos emergenciais, central exclusiva de atendimento ao colaborador e serviços como academia, esmalteria, banco, copiadora e lanchonete.