AtentoVerificada
12028678 - Jovem Aprendiz - Call Center (Área da Tecnologia) - Unidade Macaíba
Sobre a empresa
Muito prazer, somos a Atento!
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Sobre a vaga
Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca atuar em um ambiente dinâmico, motivador e desafiador, esta oportunidade é perfeita para você. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a proporcionar as melhores experiências para os nossos clientes através de um atendimento humanizado e de excelência.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por meio de múltiplos canais, incluindo chat, e-mail e/ou voz.
- Prestar atendimento humanizado, mantendo o foco constante na satisfação do cliente.
- Identificar dúvidas e realizar procedimentos em sistema referente aos produtos e serviços solicitados.
- Prestar suporte técnico para a solução de problemas e inconsistências relatadas pelos clientes.
Requisitos obrigatórios
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Foco na experiência e na satisfação do cliente.
- Capacidade de atuar de forma humanizada e empática no atendimento.
- Facilidade em utilizar sistemas computadorizados e aprender novos procedimentos operacionais.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, e-mail ou voz.
- Vivência anterior em suporte técnico inicial ou solução de dúvidas operacionais.
- Facilidade de adaptação a rotinas dinâmicas e aprendizado rápido.
O que esperamos
Buscamos profissionais proativos, empáticos e com forte orientação para ajudar pessoas. Esperamos que você contribua com entusiasmo, dedicação e compromisso em oferecer soluções ágeis e eficientes, tornando cada interação uma experiência positiva para o cliente.