StefaniniVerificada
12500563 - ANALISTA GOVERNANCA SR (HDI-PM)
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que une tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana para criar soluções em parceria com clientes. A empresa valoriza inovação, respeito, autonomia e colaboração, e busca gerar impacto positivo nos negócios e na vida de seus colaboradores.
🎯 Requisitos obrigatórios
🎓 Formação
- Graduação de nível superior em Tecnologia da Informação;
📚 Certificações Obrigatórias:
- Certificação ITIL Foundation Certified v3 ou superior;
- Certificação HDI Problem Management Professional (HDI-PM);
- Certificação Lead Auditor ISO 9001 ou declaração/documento que comprove conclusão de curso com conteúdo equivalente de Auditor Líder da Qualidade, com carga horária mínima de 40 horas;
- Inglês Técnico.
💼 Experiência profissional
- Atuação na área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimentos avançados em boas práticas de gestão e Governança de TI, baseadas nos frameworks ITIL;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
- Configuração e instalação de hardware e software;
- Manutenção de sistemas operacionais;
- Conhecimento de métodos, processos e ferramentas de gestão de sistemas de atendimento.
O que esperamos
Esperamos que você contribua com sua experiência técnica e conhecimentos em gestão e governança de TI para apoiar a qualidade dos serviços e dos processos de atendimento.
Buscamos uma pessoa colaborativa, com interesse em inovação e vontade de crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza respeito, autonomia e parceria.