AtentoVerificada
12866815 - Especialista Atendimento Receptivo de Vendas - Unidade São José dos Campos
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você fará parte de uma equipe de atendimento ao cliente por telefone, ajudando clientes a esclarecer dúvidas, identificar necessidades e encontrar soluções adequadas. Nesta função, você também poderá apresentar produtos e serviços de telefonia, internet e fibra, além de registrar cada atendimento nos sistemas. A oportunidade está disponível em São José dos Campos e Jacareí, com atuação presencial no site Atento.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções objetivas, seguindo os procedimentos de cada produto ou serviço.
- Realizar atendimento receptivo e apresentar produtos e serviços de telefonia, dados, banda larga e fibra.
- Conduzir diferentes tipos de solicitações durante os atendimentos.
- Registrar informações e realizar procedimentos nos sistemas de atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovante de conclusão.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação verbal.
- Facilidade para negociar e argumentar.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no site Atento.
- Fácil acesso à unidade de São José dos Campos.
Diferenciais
- Experiência com vendas ou atendimento ao cliente.
- Interesse em desenvolver habilidades de negociação e resolução de problemas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa que goste de atender, ouvir com atenção e compreender as necessidades de cada cliente. Você deverá comunicar-se com clareza, conduzir as conversas de forma acolhedora e contribuir para uma experiência positiva em cada contato.