AtentoVerificada
12790765 - Especialista em Recuperação de Credito - Unidade Oliveira Coutinho (Barra Funda) (CÓPIA)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você busca uma atuação que combine atendimento ativo e receptivo, análise e negociação? Nesta oportunidade, você ajudará clientes a encontrar soluções práticas para quitar suas dívidas, com respeito, ética e atenção à experiência de cada pessoa.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções objetivas.
- Negociar condições que atendam aos interesses de ambas as partes.
- Analisar contratos para oferecer alternativas de quitação adequadas.
- Realizar atendimentos ativos e receptivos ao longo do dia.
- Registrar informações e acompanhar os atendimentos nos sistemas utilizados pela operação.
- Conduzir negociações de acordo com cada produto ou serviço.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa fluência verbal, poder de persuasão e habilidade para negociar.
- Conhecimentos básicos de informática, boa digitação e conhecimento do Pacote Office.
- Comprometimento e responsabilidade com as atividades e os processos.
Diferenciais
- Experiência com cobrança.
- Facilidade para analisar situações e encontrar soluções.
O que esperamos
Esperamos que você tenha dinamismo, flexibilidade e jogo de cintura para lidar com diferentes situações, além de persistência e disposição para trabalhar com metas e sob pressão. Sua comissão depende dos seus resultados, oferecendo a possibilidade de ampliar seus ganhos conforme seu desempenho.