Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais
Sobre a vaga
Se você gosta de fazer a diferença, tem prazer em ajudar pessoas e resolve problemas de forma rápida e eficaz, esta vaga foi feita para você! Aqui, você vai atuar no atendimento presencial, oferecendo suporte técnico em telefonia móvel e sendo parte essencial dos nossos serviços. Venha crescer junto com a gente!
Responsabilidades
- Prestar suporte ao cliente final em telefonia móvel
- Controlar o parque de linhas do cliente
- Manusear planilhas relacionadas ao atendimento
- Interagir com o cliente para resolver dúvidas e demandas
- Configurar aparelhos móveis conforme orientações técnicas
- Realizar rotinas administrativas ligadas ao atendimento
Requisitos obrigatórios
- Disposição para atendimento presencial e suporte técnico
- Facilidade para interagir com clientes e resolver questões de forma ágil
- Conhecimento básico em manuseio de planilhas
- Organização para lidar com rotinas administrativas
Diferenciais
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento em telefonia móvel
- Habilidade avançada no uso de planilhas eletrônicas
- Facilidade para aprender novos procedimentos e tecnologias
O que esperamos
Buscamos alguém com energia, empatia e vontade de entregar o melhor atendimento. Se você gosta de ajudar pessoas e aprender diariamente, aqui é o seu lugar! Venha fazer parte de um time motivado e comprometido com a excelência no atendimento.