Você busca uma oportunidade de crescimento profissional dentro da Atento? O Projeto Escalada está com uma oportunidade aberta para a posição de Liderança na operação UNIMED BH (Site Prado)! Procuramos um profissional comunicativo, analítico, consultivo e criativo, pronto para desenvolver pessoas, gerenciar processos e impulsionar nossos indicadores operacionais.

Responsabilidades

• Liderar, gerir e desenvolver a equipe operadora, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
• Acompanhar e monitorar os KPIs operacionais, garantindo o atingimento das metas estabelecidas.
• Analisar dados, atualizar relatórios operacionais e propor novos processos para otimização do fluxo de trabalho.
• Manter alinhamento e relacionamento constante com gestores, gerentes e clientes da operação, apresentando os resultados alcançados.
• Administrar escalas de trabalho, acompanhar e gerenciar a folha de ponto, além de aplicar feedbacks periódicos.
• Executar outras rotinas e atividades inerentes à função de supervisão operadora.

Requisitos obrigatórios

• Ser colaborador Atento atuante no Site Prado, com no mínimo 6 meses no cargo atual (cargos elegíveis conforme a normativa NI 002).
• Nota na avaliação de desempenho igual ou superior a 100 (Good Performer).
• Experiência prévia com acompanhamento de números, planilhas e apresentação de resultados.
• Conhecimentos em Pacote Office.
• Disponibilidade total de horários.

Diferenciais

• Ensino Superior cursando ou completo (com informações atualizadas no sistema Pessoas Online).
• Fácil acesso à região da Atento Prado.

O que esperamos
Esperamos um líder engajado com o desenvolvimento de pessoas e motivado por grandes desafios. Se você possui postura consultiva, visão analítica de indicadores e busca constantemente a evolução do time e das rotinas operacionais, esta oportunidade foi feita para você. Venha fazer a diferença e crescer conosco!