HapvidaVerificada
12336670 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - FRANCA
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Se você é um profissional comprometido, acolhedor e busca fazer a diferença na vida e na saúde de muitas pessoas, esta oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) integrante para somar ao nosso time, atuando no suporte administrativo e no atendimento inicial, garantindo uma experiência humanizada, organizada e eficiente para pacientes e seus familiares.
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com empatia, cordialidade e respeito.
- Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, garantindo a pontualidade e o cumprimento dos protocolos.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO, incluindo a validação biométrica dos atendimentos.
- Manter o controle atualizado de presenças, reagendamentos e faltas em planilhas de acompanhamento.
- Orientar famílias sobre procedimentos administrativos, horários, guias e trocas de terapeutas.
- Acompanhar a liberação de guias junto ao sistema e apoiar as solicitações com o time de telemedicina.
- Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, assegurando o sigilo e a confidencialidade das informações.
- Comunicar ocorrências, atrasos ou situações atípicas à supervisão e coordenação.
- Colaborar com a equipe multiprofissional para assegurar a excelência no funcionamento da unidade.
- Participar de reuniões de equipe, propondo melhorias e mantendo o alinhamento com os fluxos internos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Boa comunicação interpessoal e postura orientada ao bom atendimento.
- Capacidade de organização para manuseio de prontuários e registros de controle.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao público na área da saúde ou recepção.
- Familiaridade com uso de sistemas de atendimento e planilhas eletrônicas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa proativa, empática e com forte espírito de equipe. Esperamos que você traga dedicação ao acolhimento dos nossos pacientes e contribua ativamente para manter um ambiente organizado, colaborativo e voltado para a excelência dos serviços prestados.