Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para integrar a nossa equipe no Grupo São Lucas (pertencente ao grupo Hospital Care), referência em prestação de serviços médico-hospitalares de alta complexidade em Ribeirão Preto e região. Nesta posição, você atuará na intermediação e gestão dos processos de autorização de procedimentos cirúrgicos eletivos e materiais (OPME), garantindo agilidade, conformidade e um fluxo eficiente entre médicos, pacientes, setores internos e operadoras de saúde.

Responsabilidades

• Receber, realizar a triagem inicial e conferir documentos e solicitações de autorização para procedimentos cirúrgicos eletivos.
• Verificar a exatidão de pedidos médicos, relatórios, exames, indicação clínica, códigos de procedimentos e necessidade de UTI ou hemocomponentes.
• Cadastrar e protocolar requisições nos portais das operadoras de saúde e nos sistemas institucionais.
• Realizar o acompanhamento diário do status das solicitações (autorizações, pendências, negativas ou liberações parciais/integrais).
• Manter contato direto com médicos, secretárias, consultórios e pacientes para orientações, atualização de dados ou solicitação de documentos complementares.
• Identificar a necessidade de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME), atuando em conjunto com o setor de OPME para envio de cotações, orçamentos e justificativas técnicas às operadoras.
• Manter planilhas, portais e sistemas de controle devidamente atualizados, garantindo a rastreabilidade das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Sinalizar à liderança eventuais inconsistências ou casos críticos e apoiar a identificação de melhorias nos fluxos operacionais do setor.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Bons conhecimentos de informática (e-mail, planilhas e navegadores) e facilidade para aprender novos sistemas.
• Conhecimento básico sobre rotinas de autorização em saúde suplementar, guias, pedidos médicos, códigos de procedimentos e OPME.
• Alta capacidade de organização, atenção aos detalhes e habilidade no acompanhamento de prazos.
• Disponibilidade para cumprir carga horária de 220h mensais em escala 6x1 (de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 16h06; sábados, domingos e feriados, das 07h00 às 13h00).

Diferenciais

• Vivência prévia em rotinas de atendimento ou áreas administrativas no segmento da saúde.
• Experiência no manuseio de sistemas hospitalares e portais de operadoras de saúde.

O que esperamos
Procuramos um profissional motivado, com forte disposição para o aprendizado contínuo e habilidade para se comunicar de forma clara e empática. Se você possui perfil proativo, facilidade para trabalhar em equipe e busca contribuir para a excelência dos serviços prestados na área de saúde, essa oportunidade é para você.