Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de uma rede de saúde tradicional e em constante expansão? O Hospital Vera Cruz, integrante do grupo Hospital Care, está em busca de um profissional atencioso e comprometido para compor a equipe de atendimento na Recepção e Internação.
Nossa missão é transformar a gestão e a prestação de serviços de saúde no Brasil, oferecendo um atendimento de alta complexidade com foco na segurança e no bem-estar de nossos pacientes. Se você se identifica com um atendimento humanizado, empático e de excelência, venha construir essa trajetória conosco!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, acompanhantes e visitantes, identificando-os e prestando orientações ou encaminhando-os aos setores corretos.
- Realizar a autorização de procedimentos e atuar no suporte às demandas do setor de Internação.
- Efetuar o atendimento telefônico e direcionar as chamadas para os setores responsáveis.
- Manter total discrição e sigilo sobre as informações e a presença de pacientes e acompanhantes na instituição.
- Prestar um atendimento ao cliente ágil, cordial e eficiente, garantindo uma boa experiência desde o primeiro contato.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento e experiência de uso do Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1, no horário das 13h às 19h.
Diferenciais
- Experiência anterior em Recepção Hospitalar ou estabelecimentos de saúde.
- Conhecimento prático no sistema Tasy.
O que esperamos
Esperamos um profissional acolhedor, com excelente comunicação interpessoal e inteligência emocional para lidar com o público em ambiente hospitalar. Buscamos alguém com perfil proativo, ético e organizado, que zele pela qualidade das rotinas de atendimento e pelo respeito ao momento de cada paciente e familiar.