AtentoVerificada
Especialista em Suporte Técnico (Libras) - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
A função de Especialista em Suporte Técnico (Libras) é voltada a quem gosta de ajudar pessoas a resolver problemas com aparelhos eletrônicos e consegue adaptar a comunicação para que cada orientação seja compreendida. A vaga é para a Unidade Nova São Paulo II, na Zona Sul de São Paulo.
Responsabilidades
- Atender pessoas que precisam de suporte técnico, comunicando-se em Libras.
- Adaptar as explicações de acordo com as necessidades de cada pessoa.
- Ajudar a resolver problemas relacionados a aparelhos eletrônicos.
- Manter a calma e conduzir o atendimento com clareza, inclusive em situações de frustração.
Requisitos obrigatórios
- Comunicar-se em Libras.
- Ter habilidade para explicar informações com clareza e adaptar a comunicação.
- Demonstrar calma e foco na busca por soluções durante o atendimento.
- Ter familiaridade com ferramentas digitais, planilhas ou aplicativos de organização, ou facilidade para aprender novos sistemas de trabalho.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ou suporte técnico.
- Experiência em orientar pessoas na resolução de problemas com aparelhos eletrônicos.
- Facilidade para aprender e utilizar ferramentas digitais no dia a dia.
O que esperamos
Esperamos que você acolha cada pessoa com atenção, paciência e respeito, buscando entender a situação antes de orientar. Sua capacidade de se comunicar em Libras e tornar informações acessíveis será importante para oferecer um atendimento claro e contribuir para a resolução dos problemas.