Hospital CareVerificada
12261174 - Assistente Administrativo - Agendamento Cirúrgico
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
O Hospital Vera Cruz, integrante do ecossistema Hospital Care, busca um profissional para atuar no fluxo de agendamento cirúrgico. Se você possui paixão pela área da saúde, busca fazer a diferença no atendimento ao cliente e deseja integrar uma instituição referência em qualidade e acolhimento, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Realizar agendamentos cirúrgicos presenciais e virtuais, seguindo o padrão de rotina da instituição e respeitando as especificidades de cada processo.
- Realizar a gestão eficiente da agenda, observando portes cirúrgicos e equipamentos necessários para garantir o direcionamento correto do paciente.
- Acompanhar e cobrar pendências técnicas ou cadastrais junto a médicos e pacientes.
- Analisar com atenção as solicitações médicas enviadas via sistema Fin-x, evitando devoluções e otimizando o fluxo entre os setores envolvidos.
- Orientar a equipe médica e os consultórios sobre prazos de autorização das operadoras, pacotes da instituição e fornecedores homologados.
- Responder prontamente às solicitações operacionais, mantendo o foco no cumprimento das metas e prazos setoriais.
- Identificar preventivamente eventuais gargalos nos processos do setor, propondo ações de melhoria contínua.
- Controlar, solicitar e armazenar os materiais de consumo necessários para a rotina da área.
- Apoiar as demandas solicitadas pela liderança imediata, contribuindo para o bom desenvolvimento do setor.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico a intermediário do Pacote Office e Excel.
- Boa agilidade de digitação e facilidade no manuseio de sistemas informatizados.
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Diferenciais
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em rotinas de agendamento cirúrgico.
- Conhecimento prévio nos sistemas Tasy e/ou Fin-x.
- Vivência no segmento da saúde, com foco em autorização de procedimentos ou OPME.
O que esperamos
Procuramos um profissional proativo, organizado e com excelente comunicação interpessoal para interagir com equipes médicas e pacientes. Esperamos atenção aos detalhes, compromisso com a eficiência dos processos e capacidade de antecipar soluções, contribuindo para a excelência dos serviços prestados.