HapvidaVerificada
3684868 - Recepcionista Ambulatorial
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido e acolhedor, que leva saúde e cuidado para milhões de pessoas, é agora! Estamos em busca de um(a) profissional para compor a equipe de atendimento na Clínica Ribeirão Pires, localizada na região do ABC. Se você é focado(a) no excelente atendimento ao público, empático(a) e deseja crescer junto à Hapvida, esta oportunidade é para você. A vaga atua em escala 12x36, das 07h às 19h (com 1 hora de intervalo), totalizando 180 horas mensais.
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis de forma cordial, empática e profissional.
- Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, assegurando o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos.
- Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, efetuando a devida validação biométrica.
- Efetuar confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo as planilhas de controle sempre atualizadas.
- Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, guias, horários, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas.
- Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina.
- Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, zelando pela confidencialidade dos dados.
- Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, como atrasos, faltas, conflitos ou situações atípicas.
- Atuar em sintonia com a equipe multiprofissional e participar de reuniões do time, contribuindo com sugestões de melhoria contínua.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
- Conhecimentos básicos de informática e ferramentas de escritório.
- Boa comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, organização e perfil colaborativo.
O que esperamos
Procuramos uma pessoa com forte orientação para o cuidado e excelência no relacionamento com o público, apta a trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico. Em troca, oferecemos um pacote completo de benefícios que inclui Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida, Auxílio-Creche, TotalPass, acesso à Universidade Corporativa, programa de descontos Interclube e reais oportunidades de crescimento profissional.