HapvidaVerificada
12333568 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - CC ALPHAVILLE (SP)
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um time comprometido, acolhedor e focado em levar saúde e bem-estar para milhares de pessoas? Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento e suporte administrativo para compor nossa equipe e fazer a diferença no dia a dia dos nossos pacientes e de suas famílias.
Se você é uma pessoa empática, organizada e motivada por novos desafios, esta é a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e dinâmico.
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia.
- Acompanhar e verificar o fluxo diário de atendimentos, garantindo a pontualidade e o respeito aos protocolos.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e efetuar a validação biométrica dos atendimentos.
- Fazer o controle de confirmações, faltas e reagendamentos, mantendo planilhas de gestão constantemente atualizadas.
- Orientar as famílias quanto a procedimentos, guias, horários, trocas de terapeuta e dúvidas administrativas.
- Acompanhar a liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
- Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, assegurando a confidencialidade das informações.
- Comunicar à supervisão e coordenação eventuais intercorrências, atrasos ou situações atípicas.
- Atuar em parceria com a equipe multiprofissional para garantir o bom funcionamento da unidade.
- Participar de reuniões de equipe, propondo melhorias e garantindo o alinhamento com os fluxos internos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Habilidade no atendimento ao público com foco em empatia e cordialidade.
- Organização para lidar com rotinas administrativas, planilhas e sistemas de cadastro.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais
- Experiência prévia em recepção ou atendimento na área da saúde.
- Conhecimento básico em rotinas de autorização de guias e atendimento multiprofissional.
- Facilidade de adaptação a sistemas internos e ferramentas digitais.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa proativa, acolhedora e com forte compromisso com a excelência no atendimento. Esperamos que você goste de atuar em um ambiente dinâmico, demonstre empatia no contato diário com pacientes e familiares e trabalhe de forma colaborativa com nossa equipe multiprofissional.