HapvidaVerificada
12419487 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - HOSPITAL PAULO SACRAMENTO SP
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você busca um ambiente de trabalho acolhedor, focado em transformar vidas e levar saúde para milhares de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e apaixonado(a) por prestar um atendimento humanizado para integrar a nossa equipe. Se você gosta de novos desafios e quer atuar em um time colaborativo, focado na excelência e no bem-estar dos pacientes e de suas famílias, venha fazer parte da nossa jornada!
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com empatia, cordialidade e atenção.
- Acompanhar e verificar o fluxo diário de atendimentos, garantindo a pontualidade e o cumprimento dos protocolos da unidade.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO, realizando a validação biométrica das consultas e procedimentos.
- Fazer a gestão da agenda, confirmando presenças, reagendamentos e faltas, mantendo as planilhas de controle sempre atualizadas.
- Prestar orientações claras aos familiares sobre procedimentos, horários, guias de atendimento, trocas de terapeutas e dúvidas administrativas gerais.
- Acompanhar os processos de liberação de guias junto aos sistemas e ao time de telemedicina.
- Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, assegurando a confidencialidade e a atualização constante das informações.
- Reportar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, como faltas, atrasos ou situações clínicas atípicas.
- Colaborar diretamente com a equipe multiprofissional (terapeutas, apoio, supervisão e coordenação) para assegurar o bom funcionamento da unidade.
- Participar ativamente das reuniões de equipe, propondo melhorias contínuas para os fluxos de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas, preferencialmente na área da saúde.
- Conhecimento prático ou facilidade com sistemas de gestão de atendimento e prontuário eletrônico.
- Boa capacidade de organização e familiaridade com o uso de planilhas de controle.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional empático(a), organizado(a) e com excelente capacidade de comunicação, que preze pelo respeito no acolhimento ao paciente e pelo bom relacionamento interpessoal. Esperamos que você tenha perfil colaborativo para atuar ao lado de uma equipe multiprofissional e proatividade para contribuir com a melhoria contínua dos nossos processos.