Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com forte vontade de crescer para integrar a nossa equipe! Nesta oportunidade, você atuará em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento humano e profissional. Se você valoriza a excelência no atendimento, tem iniciativa, gosta de se conectar com pessoas e quer evoluir constantemente, essa vaga é para você.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento a alunos e responsáveis com foco na satisfação e excelência.
• Alimentar e manter atualizadas as informações no sistema de gestão.
• Controlar e organizar arquivos físicos e digitais (contratos, declarações, termos, entre outros).
• Efetuar matrículas, rematrículas e contatos de acompanhamento (repiques e rechamadas) focado no atingimento de metas.
• Acompanhar processos de inadimplência e rotinas de cobrança.
• Participar ativamente de ações comerciais e pesquisas de concorrência.
• Realizar contatos de pós-venda para garantir um bom relacionamento com os alunos.
• Criar conteúdos dinâmicos para os *stories* e redes sociais da unidade.

Requisitos obrigatórios

• Estar cursando Ensino Médio, Ensino Técnico ou Graduação.
• Residir em Santa Cruz ou ter fácil acesso à localidade.
• Experiência ou forte aptidão para atendimento ao público.
• Boa comunicação interpessoal e orientação para resultados.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes educacionais ou escolas de cursos livres.
• Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras (controle de caixa, recebimento de pagamentos e emissão de documentos).
• Familiaridade com o pacote Office (Word, Excel) e plataformas de gestão.
• Capacidade de organização para gestão de documentos, registros e estoque.

O que esperamos
Esperamos que você traga disposição para aprender, proatividade para lidar com desafios diários e paixão por lidar com pessoas. Buscamos um perfil engajado, que contribua para o fortalecimento dos nossos resultados comerciais e garanta uma experiência acolhedora e eficiente para todos os nossos alunos.