AtentoVerificada
12816380 - Vaga Afirmativa para PCD - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Feira de Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você vai atuar com atendimento receptivo e vendas, ajudando clientes a encontrar soluções para suas necessidades. Se gosta de se comunicar, resolver problemas e oferecer um atendimento atencioso e objetivo, venha fazer parte do time da Atento em Feira de Santana.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre procedimentos.
- Oferecer produtos e serviços de telefonia, como pacotes para linhas residenciais e móveis, dados, banda larga e fibra.
- Registrar os atendimentos e as informações necessárias nos sistemas utilizados.
- Conduzir cada atendimento com clareza, agilidade e foco em soluções adequadas.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovante.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade da Atento.
- Boa comunicação verbal e habilidade para negociar e argumentar.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para realizar o treinamento em home office e computador ou notebook para essa etapa.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente ou vendas, inclusive em lojas, varejo, telemarketing ou call center.
- Vivência com atendimento, suporte técnico, SAC, ouvidoria ou backoffice.
- Experiência com vendas de produtos ou serviços de telefonia.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para ouvir, compreender diferentes situações e apresentar soluções práticas com cordialidade. Sua capacidade de comunicação e interesse em atender e vender serão importantes no dia a dia da função.