Na CI&T, você fará parte da construção de uma nova prática de Managed Services e Agentic Ops. A iniciativa combina experiência em operações com agentes de inteligência artificial para ampliar a eficiência, a qualidade e o valor entregue aos clientes. Você terá a oportunidade de contribuir para a visão técnica de uma oferta em expansão.

Responsabilidades

• Contribuir para a construção da visão técnica de Managed Services e Agentic Ops
• Apoiar a aplicação de agentes de inteligência artificial em operações e serviços gerenciados
• Interagir com clientes e parceiros, apresentando soluções e tornando temas complexos mais claros
• Atuar com autonomia em uma iniciativa em desenvolvimento

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida em suporte e operações, como SRE ou serviços gerenciados
• Conhecimento de LLMs, IA agêntica, RAG e IA generativa
• Boa comunicação e conforto em interações diretas com clientes
• Inglês avançado para interações com clientes e parceiros globais
• Autonomia e clareza para atuar em um ambiente em construção

Diferenciais

• Experiência com plataformas de observabilidade, como Datadog, Dynatrace, New Relic ou Grafana
• Conhecimento de AWS, Azure ou GCP
• Familiaridade com práticas de DevOps ou DevSecOps
• Vivência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow ou Jira Service Management

O que esperamos
Buscamos uma pessoa que combine experiência em operações com domínio de inteligência artificial e interesse em desenvolver novas formas de trabalho. Sua capacidade de colaborar com clientes e atuar com autonomia será importante para ajudar a consolidar essa oferta.