EspaçolaserVerificada
12383426 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é movido(a) por desafios, gosta de encantar pessoas e quer fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe! Nessa posição, você será o ponto central do relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência de atendimento acolhedora e de excelência desde o primeiro contato, além de atuar ativamente na captação de novos clientes e no suporte às rotinas operacionais e comerciais da unidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, com foco no encantamento e na satisfação dos clientes.
- Recepcionar os clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
- Fazer a captação de novos clientes, cadastro em sistema e agendamento de sessões e avaliações.
- Conduzir vendas e recebimentos conforme a política comercial da empresa.
- Efetuar tratativas operacionais e comerciais, como negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Executar rotinas administrativas gerais (atualização cadastral, gestão de contratos, abertura de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias).
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário, prestando suporte à equipe.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização, limpeza e higienização constante da unidade.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Domínio das ferramentas do Pacote Office.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou on-line).
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser ou em segmentos de estética, beleza e bem-estar.
- Facilidade com vendas consultivas e negociação.
- Habilidade com atendimento ágil via WhatsApp e uso de sistemas de gestão.
O que esperamos
Esperamos um perfil proativo, dinâmico e focado em resultados, com excelente comunicação interpessoal e paixão por servir bem. Se você gosta de trabalhar em equipe, busca um ambiente acolhedor e quer desenvolver suas habilidades comerciais em constante contato com o público, queremos te conhecer!