EspaçolaserVerificada
12318501 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas (CÓPIA)
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para atuar com vendas e relacionamento? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, impulsionando a captação de novos públicos e mantendo o fluxo e a organização da unidade.
Buscamos um perfil dinâmico, proativo e orientado a resultados, que goste de lidar com pessoas, realizar negociações e cuidar de cada detalhe do atendimento presencial e digital.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com excelência, prestando esclarecimentos e orientando sobre os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de forma ágil e acolhedora.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, efetuando o devido cadastro em sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, abertura de chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências respeitando as políticas comerciais.
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário e incentivar a participação na pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, cumprindo rigorosamente os protocolos de segurança.
- Zelar pela organização, limpeza e higienização constante da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (seja no formato presencial ou online).
- Domínio do Pacote Office e facilidade para aprender novos sistemas.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala da unidade.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
- Vivência com metas de vendas, captação ativa de clientes e rotinas de caixa.
- Boa comunicação interpessoal e facilidade com contatos via WhatsApp.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa engajada, empática e com forte perfil comercial, capaz de encantar nossos clientes em cada contato. Se você busca um ambiente dinâmico, focado na satisfação do cliente e no trabalho em equipe, venha fazer a diferença conosco!