StefaniniVerificada
12203748 - ARQUITETO SOLUCOES III
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração e na união da tecnologia de ponta com a criatividade humana para transformar negócios em escala global. Estamos em busca de um profissional para atuar como Arquiteto de Soluções CRM com foco em Microsoft Dynamics 365, liderando a definição de arquiteturas robustas e impulsionando iniciativas de transformação digital.
Se você busca uma oportunidade de crescimento profissional em um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, e quer fazer a diferença na entrega de soluções de alto impacto, esta vaga é para você!
Responsabilidades
- Definir e evoluir a arquitetura de soluções de CRM utilizando Microsoft Dynamics 365.
- Levantar requisitos funcionais e técnicos junto às áreas de negócio e tecnologia.
- Projetar soluções alinhadas à estratégia de relacionamento com clientes, desenhando processos e jornadas do cliente (Customer Journey).
- Definir modelos de dados e arquitetura de informações para a plataforma CRM.
- Projetar integrações entre o Dynamics 365 e sistemas corporativos (ERP, Marketing Automation, BI, Data Platforms, APIs e sistemas legados).
- Atuar como referência técnica, garantindo boas práticas de arquitetura, escalabilidade, governança e qualidade.
- Colaborar e apoiar Product Owners, Analistas Funcionais, Desenvolvedores e equipes de negócio na definição de soluções.
- Elaborar documentação funcional e técnica da arquitetura proposta.
- Participar da priorização de iniciativas e definição do roadmap evolutivo da plataforma de CRM.
- Apoiar projetos nas fases de implantação, evolução e sustentação das soluções.
Requisitos obrigatórios
- Sólida experiência em arquitetura de soluções CRM e vivência com Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Conhecimento consistente em arquitetura de aplicações, modelagem de dados e integração de sistemas.
- Experiência no levantamento de requisitos, desenho de processos de negócio e construção de Customer Journeys.
- Domínio em estratégias de CRM e gestão do relacionamento com clientes.
- Experiência com integrações utilizando APIs, Web Services e soluções de middleware.
- Domínio de SQL para consultas e análise de dados.
- Capacidade de atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio.
- Experiência na elaboração de documentação funcional e técnica de arquitetura de soluções.
Diferenciais
- Experiência em projetos globais de CRM ou atuação em ambientes corporativos complexos e de grande porte.
- Vivência com plataformas de Marketing Automation e Customer Data Platform (CDP).
- Conhecimento em arquitetura orientada a eventos, microsserviços e Azure Integration Services.
- Certificações oficiais em Microsoft Dynamics 365.
- Conhecimento ou vivência no ecossistema Power Platform (Power Apps, Power Automate e Power BI).
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
- Atuação prévia como Product Owner ou Product Manager focado em CRM.
O que esperamos
Esperamos um profissional com excelente visão sistêmica e capacidade analítica, que saiba traduzir necessidades complexas de negócio em arquiteturas tecnológicas eficientes e escaláveis. Se você é orientado a resultados, gosta de trabalhar de forma colaborativa e quer liderar a evolução técnica de grandes soluções de CRM, você encontrará aqui o ambiente ideal para exercer seu protagonismo.