Nesta oportunidade, você atuará em um atendimento híbrido, receptivo e ativo, por voz, apoiando clientes na realização do primeiro pedido pelo site, na inclusão de colaboradores e na geração de boletos. Também fará atendimentos de pós-venda, com foco em oferecer uma experiência cordial, humana e resolutiva.

Responsabilidades

• Atender clientes com qualidade, identificando e tratando as diferentes situações apresentadas.
• Confirmar dados do cliente, verificar a quantidade de cartões e o valor de faturamento, conferir as informações e gerar contratos.
• Orientar clientes no primeiro pedido, na inclusão de colaboradores e na geração de boletos para pagamento.
• Manter o relacionamento com os clientes e apresentar novos benefícios de acordo com os procedimentos do produto ou serviço.
• Registrar os atendimentos e realizar as solicitações nos sistemas utilizados.
• Conduzir conversas de forma consultiva, com empatia, persuasão e habilidade de negociação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Comunicação articulada, boa fluência verbal, empatia, cordialidade e paciência.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Comprometimento, maturidade profissional e postura consultiva.
• Disponibilidade dos documentos necessários para admissão, incluindo comprovante de conclusão do Ensino Médio e título de eleitor.

Diferenciais

• Experiência anterior com vendas.
• Facilidade para se relacionar com pessoas e interesse por desafios e atividades comerciais.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para encantar clientes em cada contato, compreender suas necessidades e buscar soluções com atenção e clareza. Sua habilidade para construir relacionamentos e contribuir para uma experiência positiva será importante no dia a dia da equipe.