AtentoVerificada
12793911 - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Madureira (Possibilidade de Home Office)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você gosta de ajudar pessoas, entender suas necessidades e encontrar soluções de forma ágil? Nesta vaga, você fará atendimento receptivo com foco em vendas, esclarecerá dúvidas e apresentará produtos e serviços de telefonia. O trabalho será presencial, com possibilidade de home office após o período de experiência.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções de acordo com os procedimentos dos produtos e serviços.
- Esclarecer dúvidas e conduzir atendimentos sobre telefonia de voz e dados, linha residencial ou móvel, pacotes de dados, banda larga e fibra.
- Apresentar e vender produtos e serviços.
- Registrar informações e interações nos sistemas utilizados durante os atendimentos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovante de conclusão.
- Boa comunicação verbal e habilidade para negociar e argumentar.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade Atento Madureira.
- Disponibilidade para realizar o treinamento presencial ou em home office.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente ou vendas, incluindo telemarketing, varejo, atendimento ao público, suporte técnico, SAC, ouvidoria ou back office.
- Facilidade de acesso à unidade Atento Madureira.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em compreender as necessidades de cada cliente, comunicar-se com clareza e buscar soluções práticas. A experiência profissional não é obrigatória; valorizamos sua disposição para aprender, colaborar e oferecer um atendimento atencioso.