Na CI&T, você poderá contribuir para conectar agentes de inteligência artificial aos sistemas e CRMs de clientes. Nesta posição sênior, seu foco será desenvolver integrações robustas, orquestrar fluxos de dados e viabilizar transições eficientes entre o atendimento automatizado e o humano. Se você reside na Região Metropolitana de Campinas, será obrigatória a presença nos escritórios da cidade, conforme a política de frequência vigente.

Responsabilidades

• Desenvolver APIs RESTful e conectores MCP para integrar agentes de IA a sistemas corporativos
• Integrar sistemas de cobrança e CRM, incluindo Salesforce e Amdocs
• Orquestrar atividades de suporte aos agentes, mantendo fluxos de dados confiáveis e escaláveis
• Preservar o contexto das conversas em integrações assíncronas
• Implementar o padrão Outbox para mensageria com OCI Streaming
• Aplicar mecanismos de autenticação e segurança, incluindo mTLS e OAuth2

Requisitos obrigatórios

• Experiência avançada em Python e/ou Java
• Experiência sólida com integração de sistemas por APIs REST e gRPC
• Conhecimento de padrões de orquestração e mensageria
• Familiaridade com CRMs e sistemas legados
• Domínio de práticas de autenticação e segurança com mTLS e OAuth2
• Experiência com o padrão Outbox e OCI Streaming

Diferenciais

• Conhecimento em Model Context Protocol (MCP)
• Experiência com OCI API Gateway
• Vivência com APIs de Salesforce ou Amdocs
• Familiaridade com Redis para gestão de estado de integração
• Experiência com observabilidade de APIs

O que esperamos
Esperamos que você contribua com sua experiência em engenharia backend para criar integrações seguras e confiáveis, apoiando a conexão entre agentes de IA e sistemas corporativos. Você trabalhará em soluções que favoreçam a continuidade do contexto e a escalabilidade dos fluxos de dados.