Hospital CareVerificada
11929854 - Assistente de Atendimento lll - Evangélico Hospital
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
O Hospital Evangélico de Sorocaba, integrante do grupo Hospital Care, possui mais de 90 anos de história, tradição e credibilidade, sendo referência em atendimento de alta complexidade na região. Buscamos um profissional para atuar no Atendimento ao Cliente, sendo a principal porta de entrada e ponto de acolhimento dos nossos pacientes e visitantes.
Nesta função, você será responsável por garantir uma experiência humana, organizada e eficiente, atuando desde o cadastro inicial no sistema operacional até a orientação dos clientes nos diversos serviços assistenciais da unidade.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento e acolhimento dos clientes que passarão por atendimento nos diversos setores e serviços assistenciais do hospital.
- Efetuar o cadastro de clientes no sistema operacional para consultas, exames externos e procedimentos de internação.
- Orientar os pacientes e acompanhantes sobre os fluxos e locais de atendimento dentro da instituição.
- Organizar previamente toda a documentação pertinente ao atendimento para viabilizar os processos de faturamento de convênios ou cobrança particular.
Requisitos obrigatórios
- Experiência prévia com atendimento ao público.
- Boa comunicação interpessoal e atitude acolhedora.
- Organização e atenção aos detalhes no manuseio de documentos e cadastros.
- Facilidade no uso de sistemas informatizados e ferramentas administrativas.
Diferenciais
- Experiência anterior em recepção ou atendimento no segmento da saúde (hospitais, clínicas ou laboratórios).
- Conhecimento em rotinas de guias, convênios médicos e documentação hospitalar.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa empática, proativa e focada na excelência do atendimento ao paciente. Se você busca atuar com responsabilidade, humanização e quer fazer a diferença na jornada de saúde das pessoas, essa oportunidade é para você.