Hospital CareVerificada
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Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
No Baía Sul Hospital, você contribuirá para uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e segura para pacientes e acompanhantes. Integrante do Grupo Hospital Care, o hospital faz parte de uma rede de saúde que busca oferecer serviços integrados e de alto padrão em Florianópolis.
Nesta posição, você será um ponto de apoio ao longo da jornada de consultas e exames, ajudando a conectar pacientes, familiares e equipes do hospital com atenção e cordialidade.
Responsabilidades
- Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes durante consultas e exames.
- Oferecer suporte humanizado, identificar necessidades e buscar soluções com agilidade.
- Acolher familiares em momentos delicados, contribuindo para que se sintam seguros e amparados.
- Facilitar a comunicação entre pacientes, acompanhantes e equipe multiprofissional.
- Contribuir para a organização dos fluxos e dos ambientes, promovendo acessibilidade e conforto.
- Articular o atendimento com diferentes setores do hospital para tornar a experiência mais fluida.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo, com comprovação.
- Experiência com atendimento ao público.
- Boa comunicação verbal e escrita, postura ética e cordialidade.
- Capacidade de atuar sob pressão com equilíbrio e profissionalismo.
- Organização, atenção aos detalhes e discrição.
- Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com sistemas de gestão.
- Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36, das 7h às 19h.
- Residência em Florianópolis ou nas regiões de Palhoça, Biguaçu ou São José.
Diferenciais
- Ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
- Conhecimento de inglês ou espanhol.
- Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos.
- Experiência em instituições de saúde, hotelaria, concierge, turismo ou atendimento premium.
- Vivência no atendimento a públicos diversos, inclusive internacional.
O que esperamos
Esperamos que você contribua para um atendimento acolhedor, organizado e atento às necessidades de cada pessoa, mantendo profissionalismo e discrição em diferentes situações.
Se você já trabalhou ou trabalha em uma empresa do Grupo Baía Sul ou do Hospital Care, essa informação poderá ser compartilhada durante o processo seletivo.