EspaçolaserVerificada
12198136 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no atendimento ao cliente, ajudando a proporcionar a melhor experiência possível em nossa unidade? Como Consultor(a) de Unidade, você desempenhará um papel fundamental no acolhimento de nossos clientes, na captação de novos públicos, na gestão de vendas e na organização do dia a dia da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, tirando dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Agendar, confirmar e organizar a grade de atendimentos, sessões e avaliações.
- Realizar prospecção e captação de novos clientes, efetuando o devido cadastro nos sistemas internos.
- Executar vendas de serviços e tratativas comerciais (orçamentos, negociações, recebimentos, cancelamentos e transferências).
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência pontual do Gerente de Unidade ou Especialista de Laser.
- Realizar rotinas administrativas diversificadas, incluindo atualização de cadastros, gestão de contratos, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Responsabilizar-se pelo procedimento de abertura e fechamento de caixa e da unidade, conforme os protocolos de segurança estabelecidos.
- Zelar pela constante organização e higienização do espaço físico da unidade.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia no atendimento ao cliente e com vendas (presenciais e/ou digitais).
- Conhecimento e domínio do Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar com rotina de trabalho aos finais de semana, seguindo a escala da unidade.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser ou em empresas do segmento de estética, beleza e bem-estar.
- Facilidade no manuseio de ferramentas de comunicação digital (como WhatsApp Web e sistemas de agendamento).
O que esperamos
Procuramos um(a) profissional proativo(a), dinâmico(a) e focado(a) em resultados, que saiba encantar clientes com um atendimento de excelência. Se você gosta do contato direto com o público, tem boa comunicação interpessoal e deseja contribuir ativamente para o crescimento de nossa unidade, venha fazer parte do nosso time!