HapvidaVerificada
12331948 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - GOIÂNIA
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você busca fazer a diferença na vida das pessoas por meio de um atendimento acolhedor e humanizado? Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios para integrar a nossa equipe. Aqui, você atuará em um ambiente colaborativo e dinâmico, garantindo a excelência no atendimento e o bom funcionamento das nossas rotinas diárias.
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com empatia, cordialidade e respeito.
- Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, assegurando o cumprimento de horários e protocolos estabelecidos.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO, realizando a validação biométrica dos atendimentos.
- Confirmar presenças, reagendamentos e controlar faltas, mantendo as planilhas de acompanhamento sempre atualizadas.
- Orientar os familiares sobre procedimentos administrativos, horários, guias e eventuais trocas de terapeutas.
- Acompanhar solicitações e liberações de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
- Organizar e atualizar prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade das informações.
- Comunicar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, como atrasos, faltas ou situações atípicas.
- Colaborar com a equipe multiprofissional para assegurar a eficiência e a qualidade nos processos da unidade.
- Participar de reuniões de equipe, propondo melhorias e mantendo o alinhamento com os fluxos internos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade de escuta ativa e postura empática no atendimento ao público.
- Organização e atenção aos detalhes no manuseio de documentos e sistemas.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou rotinas administrativas.
- Vivência anterior na área da saúde ou em suporte a equipes multiprofissionais.
- Facilidade com ferramentas digitais e planilhas de controle.
O que esperamos
Esperamos que você traga dedicação, empatia e proatividade para o nosso dia a dia. Procuramos alguém que valorize o trabalho em equipe, tenha facilidade para lidar com pessoas e busque constantemente proporcionar um acolhimento de excelência aos nossos pacientes e suas famílias.