AtentoVerificada
12752660 - Especialista Atendimento Cliente lII - Unidade São Bento
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você será responsável por atender lojas e estabelecimentos, ajudando a esclarecer dúvidas e resolver questões financeiras, técnicas e relacionadas a procedimentos. Buscamos alguém que goste de oferecer uma experiência acolhedora e resolutiva, entendendo as necessidades de cada cliente e buscando a melhor solução em cada contato.
Responsabilidades
- Atender lojas e estabelecimentos, esclarecendo dúvidas financeiras, técnicas e sobre procedimentos.
- Oferecer atendimento humanizado, considerando o contexto e o impacto dos problemas na rotina dos clientes.
- Identificar e oferecer serviços financeiros adequados às necessidades de cada cliente.
- Resolver solicitações de forma clara, simples e ágil.
- Realizar outras atividades relacionadas à função de atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação.
- Apresentação de título de eleitor e histórico escolar ou, para candidatos homens, certificado militar.
Diferenciais
- Experiência com atendimento relacionado a máquinas de cartão.
- Residência próxima à unidade Atento São Bento.
- Estar cursando ou ter concluído o ensino superior.
O que esperamos
Esperamos que você tenha foco no cliente, comunicação clara e disposição para compreender as necessidades de cada estabelecimento. Queremos alguém que busque resolver problemas com agilidade e contribuir para uma experiência positiva em todos os contatos.