HapvidaVerificada
12304105 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL - ARUJÁ
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um time comprometido, acolhedor e focado em transformar a saúde e o bem-estar de milhares de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) e apaixonado(a) por novos desafios para compor nossa equipe.
Nesta posição, você será fundamental para garantir um atendimento humanizado e eficiente, realizando o suporte inicial aos pacientes e organizando os fluxos administrativos da nossa unidade.
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes com empatia, cordialidade e respeito.
- Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, assegurando o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos.
- Registrar a entrada e saída de pacientes no sistema SIGO e efetuar a validação biométrica dos atendimentos.
- Manter o controle atualizado de presenças, reagendamentos e faltas em planilhas administrativas.
- Prestar orientações às famílias sobre horários, guias, trocas de terapeutas e demais dúvidas administrativas.
- Acompanhar solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de telemedicina.
- Organizar e gerenciar prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade e a atualização das informações.
- Reportar eventuais ocorrências, como faltas, atrasos ou situações atípicas, à supervisão e coordenação.
- Atuar em colaboração com a equipe multiprofissional para manter o bom funcionamento e a integração da unidade.
- Participar ativamente de reuniões de equipe, propondo melhorias e alinhando os fluxos de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade no relacionamento interpessoal e facilidade para lidar com o público.
- Capacidade de organização para gerenciar fluxos administrativos e registros em sistemas.
Diferenciais
- Experiência prévia com recepção, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas na área de saúde.
- Conhecimento prévio no sistema SIGO ou plataformas de gestão de atendimento.
- Vivência em ambiente de trabalho colaborativo e com equipes multiprofissionais.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa empática, responsável e proativa, que valorize o trabalho em equipe e o acolhimento humanizado. Esperamos que você tenha paixão por aprender, facilidade para lidar com o público e vontade de contribuir para um ambiente positivo e eficiente.