RaízenVerificada
Gerente de Operações Lojas Select | São Paulo-SP
Sobre a empresa
Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável. Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha.
Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.
Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar. Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.
Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Gerente de Operações Lojas Select, em São Paulo (SP). Você terá um papel importante no fortalecimento, na modernização e no crescimento da rede Shell Select, conectando estratégia comercial, excelência operacional, gestão de contratos e desenvolvimento de pessoas.
Responsabilidades
- Liderar e desenvolver o time de Consultores de Loja, promovendo capacitação contínua, acompanhamento de desempenho e consistência na execução da estratégia.
- Impulsionar os resultados comerciais e financeiros das franquias, identificando oportunidades de crescimento em vendas, rentabilidade e eficiência operacional, com foco em *food service* e na proposta de valor das lojas.
- Conduzir iniciativas de retenção e modernização da rede, incluindo renovações contratuais, *retrofits* e negociações, buscando soluções sustentáveis e a satisfação dos franqueados.
- Fortalecer o relacionamento com franqueados, apoiando o desenvolvimento das lojas, a identificação de oportunidades e a resolução de problemas.
- Acompanhar a execução dos padrões da franquia e os indicadores de desempenho, incluindo precificação, exposição, mix de produtos e excelência operacional.
- Visitar lojas, compreender a realidade dos postos e transformar diagnósticos em planos de ação.
- Gerenciar indicadores e resultados da rede, incluindo inadimplência e débitos vencidos, usando dados e ferramentas de BI para definir prioridades e apoiar decisões.
- Trabalhar em conjunto com áreas internas, especialmente Combustíveis, Marketing, Crédito, Jurídico e Expansão.
- Conduzir iniciativas de melhoria contínua, acompanhando responsáveis, prazos e resultados.
- Liderar a evolução da rede com senso de responsabilidade, resiliência e visão de longo prazo, equilibrando resultados e sustentabilidade das franquias.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência em gestão comercial e de operações, preferencialmente em redes de franquias, varejo, conveniência, distribuição ou negócios com múltiplas unidades.
- Vivência em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes de campo.
- Experiência em negociação comercial, gestão de contratos e relacionamento com clientes, parceiros ou fornecedores.
- Conhecimento de ferramentas de BI, Excel e Salesforce.
- Residir em São Paulo (SP).
- Disponibilidade para viagens.
Diferenciais
- Vivência no segmento de postos de combustíveis e lojas de conveniência.
- Experiência com renovação de contratos de franquia e gestão de crédito e cobrança junto a parceiros.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa com capacidade de conectar estratégia e execução, desenvolver equipes e construir relações de parceria com franqueados. Você deverá atuar com visão analítica, iniciativa e foco em resultados para contribuir com o crescimento sustentável da rede.