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Atento

AtentoVerificada

Analista soporte bilingues II

Salvador, BrazilJúniorPresencialSalário a combinar

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Sobre a vaga

Are you passionate about helping people and delivering exceptional experiences? We are looking for a dedicated and proactive Customer Service Attendant to join our team. In this role, you will be a key point of contact for our customers, ensuring their inquiries and needs are handled with efficiency, care, and professionalism.

Responsibilities

  • Provide friendly, attentive, and clear assistance to customers.
  • Address customer inquiries and resolve challenges effectively and calmly.
  • Organize and prioritize your daily workload in a fast-paced environment.
  • Collaborate with team members to ensure a seamless service experience.
  • Maintain a positive attitude while managing feedback and customer concerns.


Mandatory requirements

  • Strong interpersonal and communication skills.
  • Ability to handle challenging situations and solve problems effectively.
  • Good organizational skills and ability to prioritize tasks efficiently.
  • Customer-focused mindset with a proactive and empathetic approach.


Differentials

  • Previous experience in customer service or public-facing roles.
  • Familiarity with fast-paced work environments and conflict resolution strategies.
  • Strong enthusiasm for personal growth and contributing to team success.


What we expect
We expect you to bring energy, dedication, and empathy to your daily interactions. We value professionals who are self-motivated, organized under pressure, and committed to delivering high-quality service while contributing to a collaborative team environment.

Benefícios

📈Equity (stock options)🍽️Vale-refeição🛒Vale-alimentação🚌Vale-transporte🏥Plano de saúde🦷Plano odontológico💬Apoio psicológico🏋️Wellhub / Totalpass📚Auxílio educação🧸Auxílio creche💻Auxílio home office🛡️Seguro de vida💰Previdência privada

Como será o processo

1Entrevista por IA
2Entrevista com Atração e seleção
Fazer entrevistapela webFazer entrevistapelo WhatsApp