StefaniniVerificada
12795901 - COORDENADOR DE OPERAÇÕES
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Junte-se ao Grupo Stefanini e participe de uma jornada de transformação em que colaboração, inovação e criatividade humana se unem para gerar impacto real. Nesta posição, você vai coordenar operações e contratos, contribuindo para a qualidade das entregas, a satisfação dos clientes e o crescimento dos serviços.
Responsabilidades
- Planejar e coordenar os recursos técnicos e humanos necessários para atender às demandas dos clientes.
- Gerenciar operações de menor porte e complexidade técnica, acompanhando o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
- Acompanhar a execução dos contratos e zelar pela qualidade das entregas, pela satisfação dos clientes e pela eficiência operacional.
- Contribuir para a manutenção e a expansão dos contratos, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.
- Monitorar resultados financeiros e operacionais, com foco na rentabilidade dos contratos.
- Manter relacionamento próximo com os clientes e identificar oportunidades de novos negócios e expansão dos serviços.
Requisitos obrigatórios
- Capacidade de planejar e coordenar recursos técnicos e humanos.
- Habilidade para acompanhar operações, contratos e níveis de serviço.
- Foco em qualidade, eficiência operacional e satisfação dos clientes.
- Capacidade de monitorar resultados financeiros e operacionais.
Diferenciais
- Perfil colaborativo e interesse em inovação e melhoria contínua.
- Facilidade para construir relacionamentos com clientes e identificar oportunidades de expansão.
O que esperamos
Esperamos que você contribua para uma gestão eficiente das operações e dos contratos, fortalecendo o relacionamento com os clientes e apoiando a qualidade e o crescimento dos serviços. A Stefanini valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria em uma jornada de desenvolvimento e transformação.