Você é movido por desafios e gosta de entender genuinamente as necessidades do cliente? Se a resposta for sim, esta oportunidade foi feita para você! Estamos em busca de um profissional dinâmico e atencioso para atuar no atendimento a clientes Pessoa Jurídica (PJ), oferecendo suporte eficiente e garantindo a melhor experiência no segmento de telecomunicações.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes Pessoa Jurídica (PJ) por meio de voz e e-mail.
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas e objetivas sobre produtos e serviços de telefonia fixa, móvel e internet.
• Esclarecer dúvidas e realizar os procedimentos necessários nos sistemas internos para resolver a solicitação do cliente preferencialmente no primeiro contato.
• Tratar diversificadas situações e cenários trazidos pelos clientes com agilidade, empatia e eficiência.

Requisitos obrigatórios

• Possuir computador ou notebook para a realização do treinamento online.
• Disponibilidade para atuar presencialmente na Unidade Cabula.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com atendimento ao cliente e foco na resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento a clientes Pessoa Jurídica (PJ) ou no segmento de telecomunicações.
• Facilidade para aprender novos sistemas e processos de atendimento.
• Agilidade e organização no manuseio de canais de voz e e-mail.

O que esperamos
Esperamos que você traga energia, empatia e dedicação para o nosso dia a dia. Procuramos alguém apaixonado por entender o cliente, com vontade de aprender e capacidade de encarar desafios de forma positiva, contribuindo para entregarmos sempre um serviço de excelência.