AtentoVerificada
12807858 - Vaga Afirmativa para PCD - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Cabula (Possibilidade de Home Office)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você fará parte de uma equipe de atendimento receptivo com foco em vendas, ajudando clientes a encontrar soluções adequadas às suas necessidades. No dia a dia, você esclarecerá dúvidas, realizará procedimentos e apresentará produtos e serviços de telefonia. Para cada contato, registrará as informações e os atendimentos nos sistemas utilizados pela equipe.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções claras, práticas e alinhadas aos procedimentos.
- Esclarecer dúvidas e realizar os procedimentos necessários durante o atendimento.
- Apresentar e vender produtos e serviços de telefonia, como pacotes para linhas residenciais ou móveis, dados, banda larga e fibra.
- Registrar atendimentos e informações nos sistemas utilizados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo ou comprovante de conclusão.
- Boa comunicação verbal e capacidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade Atento Cabula.
- Disponibilidade para realizar o treinamento presencial ou em home office.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao público, vendas, telemarketing ou call center.
- Vivência em SAC, ouvidoria, suporte técnico ou atividades de backoffice.
- Facilidade de acesso à unidade Atento Cabula.
O que esperamos
Buscamos alguém que goste de atender pessoas, compreender diferentes situações e resolver demandas com agilidade e objetividade. Sua habilidade para ouvir, comunicar-se com clareza e apresentar soluções será importante para oferecer uma boa experiência aos clientes.