AtentoVerificada
12374841 - Jovem Aprendiz Negocios (Operacional) - Unidade Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você busca ingressar no mercado de trabalho e se desenvolver profissionalmente em um ambiente acolhedor? Esta é a sua oportunidade para participar do nosso Programa de Aprendizagem! Atuando na área operacional de atendimento, você aprenderá na prática as principais rotinas e competências para construir uma carreira de sucesso, oferecendo um suporte humanizado e focado em proporcionar a melhor experiência ao cliente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo multicanal (voz, e-mail e WhatsApp) prestando suporte a assessores e representantes comerciais.
- Esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema referentes a máquinas de cartões, agenda financeira, abertura e consulta de chamados técnicos e antecipação de valores.
- Garantir a qualidade do contato com foco em um atendimento humanizado e empático.
- Identificar as necessidades dos clientes e conduzir diferentes situações apresentadas de forma assertiva.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Título de Eleitor e documentação regularizada.
- Fácil acesso à Unidade Santana (Zona Norte de SP).
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Facilidade em aprender o manuseio de novos sistemas de atendimento.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa empática, motivada e com atitude positiva, que deseje aprender e crescer profissionalmente. Se você possui comunicação assertiva, bom relacionamento interpessoal e quer se desenvolver na área de atendimento ao cliente, queremos te conhecer!