Hospital CareVerificada
11538381 - Analista de Relacionamento e Operações de Mercado Hospitalar
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe, atuando no fortalecimento do Relacionamento Médico e Empresarial no Hub Florianópolis — que contempla instituições de referência como o Hospital Baía Sul, o Imperial Hospital de Caridade, a Clínica Imagem e a Clínica e Maternidade Santa Helena, integrantes do grupo Hospital Care. Se você busca impactar positivamente a experiência de médicos, clientes corporativos e pacientes por meio de um atendimento de excelência e gestão integrada, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Apoiar as demandas de Relacionamento Médico, identificando novos especialistas e preparando visitas e reuniões.
- Realizar a integração operacional de novos médicos credenciados e acompanhar as solicitações do dia a dia da área.
- Apoiar a organização logística de eventos científicos, encontros e recepções médicas.
- Aplicar e tabular pesquisas de satisfação com o corpo médico para reporte à gestão.
- Prospectar novas empresas-alvo e acompanhar contratos corporativos vigentes, garantindo o cumprimento de entregas e prazos.
- Atender demandas de contas corporativas e apoiar a execução de ações e campanhas de saúde.
- Organizar a jornada operacional do cliente de check-up, integrando as áreas de recepção, laboratório, imagem e corpo médico.
- Gerir a rotina da sala VIP e concierge, garantindo alto padrão de atendimento e coletando feedbacks para propor melhorias contínuas.
Requisitos obrigatórios
- Disponibilidade para atuar no Centro de Florianópolis.
- Habilidade de comunicação clara, cordial e objetiva.
- Capacidade de organização, gestão de demandas simultâneas e foco em resolução de problemas.
- Orientação para qualidade no atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal.
Diferenciais
- Experiência prévia em instituições de saúde, clínicas ou redes hospitalares.
- Vivência em áreas de relacionamento com o cliente, pós-venda, concierge ou gestão de contas corporativas.
- Conhecimento ou prática na organização de eventos corporativos e aplicação de pesquisas de satisfação.
O que esperamos
Esperamos encontrar uma pessoa dinâmica, proativa e com forte foco em excelência e humanização. Procuramos um perfil articulador, capaz de integrar diferentes áreas assistenciais e operacionais, construindo conexões sólidas e promovendo uma experiência de alto padrão para nossos médicos e parceiros empresariais.