AtentoVerificada
12766207 - Especialista Atendimento Receptivo de Vendas - Unidade São José dos Campos
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Nesta oportunidade, você atenderá clientes por telefone para compreender suas necessidades, esclarecer dúvidas e oferecer soluções relacionadas a produtos e serviços de telefonia. Se você gosta de resolver problemas, se comunicar com clareza e contribuir para uma boa experiência do cliente, venha fazer parte do time Atento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo por voz, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções de forma prática e objetiva.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de telefonia.
- Oferecer e vender serviços ou produtos relacionados a telefonia fixa e móvel, pacotes de dados, banda larga e fibra.
- Conduzir diferentes tipos de atendimento, seguindo os procedimentos aplicáveis.
- Registrar informações e realizar procedimentos nos sistemas utilizados durante o atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo, com comprovante de conclusão.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação verbal e habilidade de negociação e argumentação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade Atento em São José dos Campos.
- Fácil acesso à unidade Atento de São José dos Campos.
Diferenciais
- Experiência com vendas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa que goste de atender, saiba ouvir e tenha facilidade para identificar necessidades e propor soluções. Sua comunicação, capacidade de argumentação e disposição para aprender serão importantes para oferecer um atendimento atencioso e eficiente.