EspaçolaserVerificada
12374134 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e focado(a) na excelência para integrar nossa equipe. Nesta posição, você será essencial para garantir um atendimento acolhedor aos nossos clientes, atuando na captação de novos públicos, na realização de vendas e no suporte às rotinas operacionais e administrativas da unidade. Se você gosta de se comunicar, trabalhar com metas e proporcionar experiências incríveis, esta oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Realizar atendimento de excelência aos clientes por canais presenciais, telefônicos e via WhatsApp.
- Recepcionar os clientes na unidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais atendimentos.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e cadastramento de informações no sistema.
- Executar rotinas administrativas gerais (gestão de contratos, chamados, e-mails, atualização cadastral e recebimento de mercadorias).
- Conduzir negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme as diretrizes comerciais.
- Realizar vendas de serviços e pacotes de acordo com a política da empresa.
- Efetuar a avaliação de novos clientes na ausência eventual da gerência ou especialista responsável.
- Estimular os clientes a participarem da pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização e higienização do espaço, realizando também os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade com segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (seja no formato presencial ou on-line).
- Conhecimento prático do Pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme a escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia de atuação na Espaçolaser.
- Perfil proativo com facilidade de comunicação e foco em negociação e resultados.
O que esperamos
Buscamos um profissional empático, comprometido e com forte orientação para o cliente. Esperamos que você traga energia para o dia a dia da unidade, mantenha a organização das rotinas e trabalhe em equipe para alcançar excelentes resultados e encantar a todos que visitam nosso espaço.