AtentoVerificada
12142944 - Especialista Vendas III (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você gosta de desafios, negociações estratégicas e de trabalhar com foco em resultados? Se a resposta for sim, esta vaga foi feita para você! Atuamos como especialistas em benefícios, gestão de despesas corporativas e soluções de incentivo nos segmentos de alimentação, refeição, transporte, mobilidade, cultura e saúde.
Nesta posição, você atuará de forma consultiva no relacionamento com carteiras de clientes corporativos ativos, identificando necessidades, apresentando novas soluções de benefícios e garantindo uma experiência diferenciada e encantadora em cada contato.
Responsabilidades
- Realizar e receber contatos (atendimento híbrido via voz, e-mail e WhatsApp) com empresas ativas da carteira.
- Gerenciar a carteira de clientes, ofertando de forma consultiva novos produtos de benefícios (como vale-alimentação, vale-refeição, mobilidade, vale-cultura e vale-transporte).
- Identificar as necessidades dos clientes para apresentar soluções práticas, objetivas e personalizadas.
- Negociar condições atrativas e taxas diferenciadas de mercado, esclarecendo vantagens e benefícios.
- Prestar um atendimento humanizado, ágil e focado na qualidade e resolução de situações diversas.
- Utilizar os sistemas internos para registro e acompanhamento de todos os atendimentos prestados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Maioridade civil (18 anos ou mais).
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Boa comunicação, fluência verbal, empatia e capacidade de escuta ativa.
- Habilidade com argumentação articulada, persuasão e perfil negociador.
- Fácil acesso à Unidade Santana (Zona Norte de São Paulo - SP).
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.
- Vivência anterior na negociação ou oferta de produtos e serviços corporativos.
O que esperamos
Buscamos pessoas comprometidas, com maturidade profissional e brilho nos olhos para encantar nossos clientes. Esperamos profissionais empáticos, resolutivos e motivados por desafios, que queiram fazer a diferença e entregar sempre a melhor experiência em cada atendimento.