Você busca ingressar no mercado de trabalho e se desenvolver profissionalmente? Nossa oportunidade de Jovem Aprendiz é voltada para quem deseja aprender na prática e construir uma jornada sólida na área operacional de atendimento ao cliente. Procuramos talentos motivados em oferecer um atendimento humanizado, focado na qualidade e na melhor experiência para os clientes.

Nesta função, você atuará no suporte receptivo multicanal (voz, e-mail e WhatsApp), auxiliando clientes físicos, jurídicos e comerciais em diversas solicitações diárias, enquanto desenvolve competências essenciais para o seu crescimento profissional.

Responsabilidades

• Prestar atendimento receptivo aos clientes por voz, e-mail e WhatsApp de maneira acolhedora e eficiente.
• Auxiliar em demandas como credenciamento, suporte financeiro, análise de vendas/transações e abertura de chamados.
• Identificar dúvidas, orientar os clientes e registrar procedimentos em sistema com foco nos padrões de qualidade.
• Garantir uma comunicação clara e assertiva em cada interação, buscando a resolução das necessidades apresentadas.
• Participar ativamente das capacitações e do programa de desenvolvimento profissional.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e boa velocidade de digitação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil empático, com atitude positiva e facilidade de relacionamento interpessoal.
• Fácil acesso à região de São Caetano do Sul.

Diferenciais

• Vivência anterior em atendimento ao cliente ou suporte ao público.
• Facilidade de aprendizado para manuseio de múltiplos sistemas e canais digitais.

O que esperamos
Esperamos encontrar pessoas entusiasmadas, comprometidas com o aprendizado contínuo e motivadas a encarar desafios profissionais. Se você gosta de se comunicar, é proativo e quer iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico e focado no cliente, ficaremos felizes em ter você no time!