EspaçolaserVerificada
12183454 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar no atendimento ao cliente e impulsionar vendas em um ambiente dinâmico? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes, recepcionando-os com cordialidade, realizando a captação de novos públicos e promovendo uma experiência de alto padrão em cada interação.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes, esclarecer dúvidas e prestar orientações completas sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e agilidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Efetuar a captação de novos clientes, cadastros no sistema e rotinas de pós-venda.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, apresentação de orçamentos, recebimentos e tratativas sobre pagamentos, cancelamentos ou transferências.
- Realizar vendas e operar o caixa (abertura, fechamento e recebimentos) conforme a política comercial e os protocolos de segurança.
- Realizar avaliações de novos clientes em momentos de ausência da gestão ou especialista, além de incentivar a resposta à pesquisa NPS.
- Zelar pela organização, limpeza e boa apresentação visual da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou online).
- Conhecimento do Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia na Espaçolaser.
- Facilidade com negociações e comunicação proativa.
- Vivência no segmento de estética, saúde ou bem-estar.
O que esperamos
Buscamos um profissional proativo, comunicativo e focado em resultados, que goste do contato direto com pessoas e tenha paixão por vendas e atendimento. Se você tem facilidade para contornar desafios cotidianos, busca constantemente entregar a melhor experiência ao cliente e gosta de trabalhar em equipe, esta vaga é para você.