EspaçolaserVerificada
12198661 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar no atendimento ao cliente e vendas em um ambiente dinâmico e focado na satisfação das pessoas? Estamos procurando um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe! Nesta função, você será essencial para proporcionar um atendimento de excelência, captar novos clientes e apoiar o bom funcionamento diário da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, por telefone e via WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da agenda.
- Realizar a captação de novos clientes, trazendo fluxo para a unidade e realizando os cadastros no sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização de cadastros, gestão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir tratativas comerciais e administrativas (vendas, negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências).
- Zelar pela organização e higienização constante da unidade.
- Efetuar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar processos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimentos no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser.
- Facilidade com comunicação persuasiva e prospecção ativa de clientes.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e focada na excelência do atendimento. Esperamos que você tenha facilidade para trabalhar em equipe, bom relacionamento interpessoal e motivação para alcançar ótimos resultados operacionais e de vendas.