Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana para desenvolver soluções em parceria com os clientes. Nesta posição presencial, você terá a oportunidade de liderar operações de desenvolvimento e sustentação de aplicações, contribuindo para a qualidade dos serviços e para a evolução do relacionamento com os clientes.
Responsabilidades
- Gerenciar operações de tecnologia relacionadas ao desenvolvimento e à sustentação de aplicações.
- Liderar equipes presenciais e remotas, acompanhando seu engajamento, desempenho e desenvolvimento.
- Atuar como ponto focal entre clientes, equipes técnicas e áreas internas da Stefanini.
- Conduzir reuniões de acompanhamento e discussões técnicas em nível gerencial.
- Compreender as necessidades dos clientes, apoiar o levantamento de requisitos e identificar novas demandas.
- Implementar e acompanhar ações para aprimorar os serviços e fortalecer o relacionamento com os clientes.
- Gerenciar crises, conflitos, riscos operacionais e situações críticas.
- Apoiar a identificação de oportunidades comerciais e a expansão dos serviços.
- Acompanhar indicadores operacionais e financeiros dos contratos, incluindo receitas, custos e rentabilidade.
- Garantir a qualidade das entregas e a melhoria contínua das operações.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Inglês fluente.
- Experiência em gestão de operações ou serviços de aplicações.
- Experiência em liderança técnica de equipes de desenvolvimento e sustentação de aplicações.
- Experiência na liderança de equipes presenciais e remotas.
- Conhecimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software.
- Capacidade de conduzir discussões técnicas com clientes e equipes de tecnologia.
- Experiência em relacionamento e gestão de clientes.
- Vivência em negociação, gestão de conflitos e gestão de crises.
- Boa comunicação, liderança, autonomia e capacidade de relacionamento.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
Diferenciais
- Conhecimento em Governança de TI.
- Experiência com análise financeira de contratos e precificação de projetos, serviços e alocações.
- Conhecimento de metodologias ágeis e Waterfall.
- Experiência em outsourcing de TI.
- Vivência com indicadores operacionais e financeiros.
- Experiência na gestão de equipes alocadas em clientes.
O que esperamos
Esperamos que você tenha capacidade de conectar as necessidades dos clientes às entregas das equipes, promovendo colaboração, proximidade e evolução contínua dos serviços. Sua atuação será importante para fortalecer a parceria entre profissionais, clientes e Stefanini.