EspaçolaserVerificada
12283852 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, busca constante evolução na área de vendas e gosta de proporcionar experiências incríveis? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe! Nessa posição, você será peça fundamental para garantir um atendimento de excelência, orientar clientes, atrair novas oportunidades e manter a unidade organizada e funcional.
Responsabilidades
- Recepcionar e orientar clientes sobre o preparo e a realização dos procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com empatia e agilidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Realizar a captação de novos clientes e manter os cadastros atualizados no sistema.
- Executar rotinas administrativas como gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir tratativas comerciais, incluindo orçamentos, negociações, recebimentos, cancelamentos e transferências.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da liderança ou especialista responsável.
- Efetuar vendas e operacionalizar a abertura e fechamento de caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
- Incentivar a participação dos clientes nas pesquisas de satisfação (NPS).
- Zelar pela higienização, organização e boa apresentação da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida em atendimento ao cliente e vendas (presencial ou on-line).
- Conhecimentos no Pacote Office e facilidade com sistemas digitais.
- Disponibilidade total para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia em vendas no varejo, prestação de serviços ou segmento de estética e bem-estar.
- Vivência anterior na empresa ou em funções similares de atendimento e prospecção.
- Facilidade em negociação e foco no cumprimento de metas.
O que esperamos
Esperamos encontrar um profissional proativo, comunicativo e com facilidade para construir relacionamentos de confiança. Se você possui perfil orientador para vendas, trabalha bem em equipe e busca um ambiente dinâmico focado no encantamento do cliente, venha fazer parte do nosso time!