AtentoVerificada
Especialista de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos - Chat) - Unidade Feira de Santana (Possibilidade de Home Office)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Como Especialista de Suporte Técnico, você atenderá clientes por chat e os ajudará com dúvidas e dificuldades relacionadas a produtos eletroeletrônicos. A vaga está vinculada à unidade de Feira de Santana e há possibilidade de trabalho em home office.
Responsabilidades
- Atender clientes pelo canal de chat.
- Prestar suporte técnico relacionado a produtos eletroeletrônicos.
- Compreender as necessidades dos clientes e orientá-los na busca por soluções.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência em atendimento ao cliente por canais digitais.
- Experiência com suporte técnico de eletrônicos, eletrodomésticos ou produtos automotivos.
- Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade de Feira de Santana.
- Para atuação em home office, ter internet com velocidade acima de 30 MB e um espaço adaptado e silencioso para o atendimento.
Diferenciais
- Boa comunicação escrita e facilidade para explicar orientações técnicas de forma clara.
- Organização e atenção durante o atendimento aos clientes.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para entender as necessidades de cada cliente e oferecer orientações com clareza e cordialidade. Sua experiência com atendimento digital e suporte técnico será importante para contribuir com uma boa experiência de atendimento.