StefaniniVerificada
12803867 - Técnico de Suporte I - Volante
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma equipe que combina tecnologia e colaboração para desenvolver soluções e gerar impacto. Como Técnico de Suporte I – Volante, você atuará presencialmente, apoiando a infraestrutura de TI e atendendo às necessidades dos clientes. A jornada é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com disponibilidade para atividades em campo e viagens, em média, três vezes ao mês.
Responsabilidades
- Montar e instalar estações de trabalho, impressoras, switches e outros equipamentos de rede.
- Implantar e organizar cabeamento estruturado em obras e escritórios, seguindo os padrões técnicos.
- Atender solicitações de suporte por telefone, e-mail e presencialmente, registrando e solucionando chamados.
- Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares conforme os padrões da empresa.
- Diagnosticar e corrigir falhas em equipamentos e sistemas.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e impressoras.
- Administrar a infraestrutura de impressão corporativa, incluindo drivers, compartilhamentos e permissões.
- Manter a documentação técnica e operacional atualizada, registrando alterações, ativos e chamados.
Requisitos obrigatórios
- CNH categoria B.
- Experiência com suporte técnico e manutenção de computadores e impressoras.
- Conhecimentos de Windows, pacote Office e redes, incluindo endereçamento IP e testes de conectividade.
- Disponibilidade para atividades em campo e viagens, em média, três vezes ao mês nas localidades do cliente.
Diferenciais
- Organização e atenção aos detalhes na documentação e no acompanhamento de chamados.
- Boa comunicação e disposição para colaborar com clientes e equipes.
O que esperamos
Esperamos que você tenha iniciativa para investigar problemas, cuidado na execução das atividades e compromisso com a qualidade do atendimento. Sua colaboração será importante para manter os equipamentos e serviços de TI funcionando adequadamente.