AfyaVerificada
12204767 - Auxiliar de Relacionamento Discente Local (Atendimento Secretaria) | Afya Centro Universitário de Itaperuna
Sobre a empresa
Na Afya, acreditamos que transformar a saúde começa pela educação, tecnologia e desenvolvimento das pessoas. Somos o maior ecossistema de educação e soluções para a prática médica do Brasil e trabalhamos diariamente para apoiar médicos em todas as etapas da sua jornada, desde a graduação até o exercício da profissão.
Nossa cultura é guiada pelo protagonismo, colaboração, inovação e foco em resultados. Valorizamos pessoas que têm senso de dono, aprendem continuamente, trabalham em equipe e colocam o cliente no centro das decisões. Incentivamos um ambiente onde diferentes perspectivas são bem-vindas, porque acreditamos que a diversidade fortalece nossas ideias e impulsiona melhores soluções.
Temos o compromisso de construir um ambiente acolhedor, ético e de desenvolvimento constante, onde cada pessoa é incentivada a crescer, inovar e gerar impacto real. Aqui, tecnologia, educação e cuidado caminham juntos para transformar a experiência de milhares de médicos e, consequentemente, a vida de milhões de pacientes.
Se você busca um lugar para aprender, desafiar o status quo e fazer parte de uma empresa que combina propósito, inovação e impacto, a Afya é o seu lugar.
Sobre a vaga
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos profissionais que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para transformar a saúde junto conosco. Esta oportunidade é para atuar presencialmente como Auxiliar de Relacionamento Discente Local no Afya Centro Universitário Itaperuna, em Itaperuna/RJ.
Nesta função, você será responsável por apoiar o atendimento aos estudantes e a rotina acadêmica da unidade, garantindo a organização dos processos, a excelência no atendimento e o cumprimento das diretrizes institucionais. A jornada de trabalho é de segunda a quinta-feira, das 11h às 21h, e às sextas-feiras com encerramento às 20h, com remuneração de R$ 1.621,00. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades
- Prestar atendimento direto aos estudantes de forma presencial, por e-mail, telefone e plataformas digitais.
- Orientar os alunos sobre procedimentos administrativos e acadêmicos.
- Esclarecer dúvidas e encaminhar solicitações que exijam a atuação de outros setores.
- Registrar e acompanhar o andamento dos pedidos dos discentes, mantendo-os atualizados sobre o status.
- Incentivar a participação dos alunos em atividades extracurriculares e iniciativas que promovam o bem-estar no ambiente acadêmico.
- Auxiliar na identificação de necessidades específicas dos estudantes e buscar soluções ágeis e adequadas.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita para orientar e esclarecer dúvidas com clareza.
- Facilidade no manuseio de ferramentas tecnológicas, sistemas de atendimento, CRMs e plataformas acadêmicas.
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes para conduzir múltiplos atendimentos simultâneos.
- Perfil empático, paciente e orientado à resolução de problemas.
- Proatividade no acompanhamento de demandas e na busca por informações.
Diferenciais
- Conhecimento prévio sobre rotinas acadêmicas e financeiras de instituições de ensino.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa acolhedora, comprometida e motivada a oferecer o melhor suporte aos nossos alunos. Se você possui boa habilidade interpessoal, gosta de ajudar pessoas e quer fazer a diferença na rotina acadêmica dos futuros profissionais de saúde, venha fazer parte do nosso time!