Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
Você atuará com suporte de TI, ajudando a instalar, configurar e manter equipamentos e sistemas. Também investigará incidentes e acompanhará chamados para contribuir com a resolução de problemas no dia a dia.
Responsabilidades
- Instalar, configurar e reconfigurar equipamentos de TI.
- Analisar e diagnosticar incidentes, atuando na solução de problemas e, quando necessário, em conjunto com fornecedores e outros profissionais.
- Apoiar a instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e de ferramentas de uso diário, como Microsoft Office, Outlook, navegadores e serviços do Microsoft 365.
- Identificar problemas em cabeamentos e realizar reparos básicos e pontuais na infraestrutura de rede, como crimpagem de cabos e instalação física de switches de acesso em racks, sem configuração ou programação.
- Registrar, acompanhar e atualizar atendimentos em sistema de gestão de chamados até sua resolução.
Requisitos obrigatórios
- Estar cursando ou ter concluído formação na área de TI, com comprovação.
- Ter experiência na área de suporte.
- Ter disponibilidade para atuar 100% presencial na região da Consolação, em São Paulo.
Diferenciais
- Organização e atenção no registro e acompanhamento de chamados.
- Facilidade para diagnosticar problemas técnicos e buscar soluções.
- Boa comunicação e disposição para colaborar com fornecedores e outros profissionais.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa comprometida com a qualidade do suporte e com a resolução dos problemas dos usuários. No dia a dia, você deverá atuar com organização, atenção aos detalhes e colaboração.