Nesta posição, você acompanhará pedidos de compra do início ao fim, contribuindo para que sejam entregues no prazo previsto. Você também se comunicará com clientes, distribuidores e equipes em diferentes países da América Latina e dos Estados Unidos.

Responsabilidades

• Atender clientes e distribuidores da América Latina por e-mail e telefone, em espanhol.
• Acompanhar os pedidos de compra desde o recebimento até a entrega final ao cliente.
• Comunicar-se por escrito, em inglês, com a equipe de Customer Success nos Estados Unidos.
• Interagir em espanhol com a equipe comercial.
• Controlar atividades e status dos pedidos em planilhas do Excel.
• Preparar relatórios em Excel e acompanhar os prazos de entrega.
• Seguir as políticas do departamento para contribuir com a fluidez dos processos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo.
• Fluência em espanhol e inglês.
• Conhecimento intermediário de Excel, incluindo tabelas dinâmicas, ProcV e extração de relatórios. Será aplicado teste.
• Experiência administrativa.

Diferenciais

• Facilidade de acesso à região da Zona Sul de São Paulo.
• Organização e atenção ao acompanhar pedidos, atividades e prazos.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa com boa comunicação, foco em resultados e disposição para resolver problemas com agilidade e eficiência. Sua capacidade de acompanhar processos e colaborar com diferentes equipes será importante para contribuir com uma boa experiência para os clientes.